迪士尼搞天價VIP免排隊團 網民揶揄:奉旨打尖!
text-K.K.@Central photo-Instagram、Facebook、微博、高登留言區截圖
有網民爆料指自己於上海迪士尼樂園排隊玩機動遊戲期間,苦等了兩個多小時快到自己之際,卻見工作人員安排一行人插了在自己前面。在網民憤然質問下,才得知原來「打尖」的是VIP團。該批VIP遊客,除購買正常門票,每人多付2,700至3,000人民幣(約3,400至3,780港元),便可隨到隨玩,免排隊。其後該網民接受內地傳媒訪問時,批評樂園侵害其他遊客的權益,有違服務合同。
被網民鬧爆的「免排隊」上海迪士尼VIP服務有兩種,一是三小時導覽,每人繳付2,700人民幣,每團三位遊客起訂,最多8人;二是六小時導覽,每人3,000人民幣,限定6至8人。VIP團費不含門票,但門票可在購買導覽服務時一併繳付。
每個VIP團配一個導覽員,並根據遊客需求度身訂製遊覽路線。遊客可自行選擇遊覽時間,無需排隊便可任玩遊戲,另也會在花車巡遊、煙火表演時獲安排最佳觀賞位置,同時也享有專屬車位及商品折扣優惠。
原來香港迪士尼都有3小時的「迪士尼賞樂之旅」,每團5,688港元,最多6人。與上海迪士尼的VIP服務相近,除了沒有商品折扣遊湖,參加的遊客同樣可直接入場享用遊樂設施、預留座位欣賞劇場表演、預留位置欣賞巡遊、煙花表演及享有專屬車位。只是知道這項服務的人不算多。
另有媒體查證後指,門票背面的「遊覽告知」,以及迪士尼的「遊客須知」,並無發現園方要求「普通遊客遇到VIP團時,須履行避讓義務」的內容。至於如何看待迪士尼的此項服務,中港網民觀點主要分為兩類。
有人認為花錢買時間並冇錯:
而也有人認為VIP團空降「打尖」加劇排隊等候之苦,侵害普通消費者的權益:
另外,也有網民揶揄這是天價VIP,有錢人可任性:
最後,也有些網民提出了解決爭議的方法:
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