Instagram故障

Instagram大規模故障!大量用戶無預警慘遭Ban Account

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為人熟識的社交平台Instagram自從同Facebook合拼成META後,頻頻出現問題。有唔少用戶都反映兩個平台都經常出事,不料上次啱啱Facebook經歷完「假AC風波」後,突破Instagram今日就出現大規模故障!

Instagram大規模故障!大量用戶無預警慘遭Ban Account

Instagram在今日(31日)晚上時分突然出現無預警刪除帳號行動,一開始有人指是不少「假Account」被清洗,不料突然有唔少真人用戶都反映自己的帳號突然被停權。目前Instagram就已經意識到該問題,並指正在搶救中,對於其發生的故障表示抱歉。

Instagram故障
(圖片來源:IG截圖)
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(圖片來源:IG截圖)
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(圖片來源:IG截圖)

唔少Instagram上的KOL以及網店用家,甚至是真人用戶都反映自己的Follwers直線下降,「中大Email」都話自己在2小時內失去逾500個追蹤者,並指更有超多Follwers的用戶同樣面對該問題。目前Instagram官方在網上被不斷討伐,網民不斷炮轟:「真AC都俾人ban」,「Verify 完都搞唔掂 」,「碌碌下都比佢ban咗」等等。

Instagram故障
(圖片來源:IG截圖)
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(圖片來源:IG截圖)

META股價大插

而因為Instgram問題,META的股票亦突然在開市大插,更被不少股民大鬧。有網民形容Instgram今次的故障是「Thanos出手了」。而且在IG停權數據上來看,可見在晚上時分開始,其用戶被停權的數量直線上升。Facebook就建議帳號被暫停者,要先前往Instagram作驗證,最搞笑係都俾人Ban咗account…仲點驗證?

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(圖片來源:富途牛牛截圖)
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(圖片來源:IG截圖)
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(圖片來源:IG截圖)

自救大法!

有部份人會選擇直接以電郵形式向Instagram申訴,卻收到任何的回覆。雖然至今依然無人清楚Instagram 在這方面的處理程序。以下整理了網友被封帳號的解決方法,希望能用以下方法取回自己的帳號。

1. 忘記密碼

用户可以透過Instagram 登入頁面,點選「忘記密碼」去重設帳號密碼。有部份的網友透過這一個方法,成功地找回自己的帳號。

Instagram故障 封鎖
(圖片來源:新Monday編輯部)

2. 電郵方式聯絡Instagram

用户可以透過電郵方式去聯絡Instagram 官方,Instagram官方電郵地址為:[email protected] 。在電郵中必須附上以下三項資料。

Instagram故障 封鎖
(圖片來源:新Monday 編輯部)

1. Instagram ID/帳號

2. 已連結的Facebook 帳號

3.已連結的電郵地址

除此以外,必須在電郵內指出自己的Instagram 帳號被無故封鎖/停用,希望Instagram 可以幫忙查證,並恢復帳號。

3. 在Instagram 內申訴(點擊進入)

用户可以透過Instagram 內的幫助中心進行申訴,點擊上述連結後到申訴頁面。

Instagram故障 封鎖
(圖片來源:新Monday 編輯部)

用户可根據頁面內的要求填寫表格,包括你的真實姓名、Instagram帳號和當初註冊此帳號的電郵。

Instagram故障 封鎖
(圖片來源:新Monday 編輯部)

有網友表示不久後便收到了Instagram 的電郵回覆,要求用户附上本人手持以下資料的紙張照片,以確保是帳號用户本人。

Instagram故障 封鎖
(圖片來源:[email protected]匿名)

紙上必須寫有:

1. 指定代碼

2. 用户真實姓名

3. Instagram 用戶名稱

用户在手持紙張時必須露出完整面容,並附上以JPEG圖檔回覆電郵給Instagram 。

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(圖片來源:[email protected]匿名)

通常在幾小時或最遲3天便會得到Instagram 的回覆。若Instagram帳號成功解封,Instagram 亦會電郵方式通知用户。若此用户未能通過此方法去解封帳號,可以重覆多次填寫表格,不少網民也是以這個方法取回帳號。

3招避免帳號被消失?

方法1: 使用真實的電郵地址

在註冊帳號時,Instagram會要求用家提供電郵地址。用户應在成功註冊帳號後會驗證帳號,以免帳號遺失時沒有途徑找回。

1.用户可在編輯個人檔案底部選取個人資料設定

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(圖片來源:新Monday編輯部)

2. 在個人資料頁面內電郵旁邊的核准

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(圖片來源:新Monday編輯部)

方法2: 使用雙重驗證功能

1. 用户可在帳户安全內選擇雙重驗證

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(圖片來源:新Monday編輯部)

2. 用户可跟隨指示,以Whatsapp/應用程式/短訊方式進行雙重驗證。

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(圖片來源:新Monday編輯部)

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(圖片來源:新Monday編輯部)

方法3: 避免使用第三方程式

不少被用户因為被Insatgram封鎖帳號的原因為使用第三方軟件/程式,例如是一些監測自己Instagram帳號的粉絲人數第三方軟件。第三方軟件/程式會要求用户輸入登入帳號和密碼,以取得帳號的授權。這舉動容易令帳號的資料外洩,因此用户應避免使用第三方軟件/程式去連結自己的Instagram 帳號。

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(圖片來源:[email protected]

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