中國火鍋店一枱2部閉路電視 「海底撈」就資料去向作出回應

中國火鍋店一枱2部閉路電視 「海底撈」就資料去向作出回應

中國火鍋連鎖店「海底撈」近日被爆出閉路電視問題,外媒指出溫哥華分店安裝了60多部閉路電視,每張桌子都配有2部閉路電視,藉此對員工進行監控,甚至指出影像有機會傳送到中國內地,至於是否如官方所指監控員工就未能證實,亦有店員指安裝閉路電視係避免跟客人出現問題產生爭執,到底誰是誰非?

撰文:odin | 圖片來源:海底撈官方網頁

(圖片來源:海底撈官方網頁)
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【海底撈】中國火鍋店一枱2部閉路電視

外媒近日在報導內指出,根據海底撈加拿大溫哥華分店經理萊恩潘(Ryan Pan)證實,總公司要求依照中國「社會信用體系(Social Credit System)」做法,在他就職該分店內安裝接近60部閉路電視,而店內設有30張桌子,即是每桌平均安裝2部閉路電視,當事人補充指這些閉路電視是用來查看員工是否遵守公司標準,假如沒有好好遵守,有關內容就會用作「懲處」之用,更可藉此作出「追蹤員工(people track)」之用,最後直指這些影片將會傳送回中國內地,但拒絕說明理由並透露有關細節是「祕密」。

【海底撈】中國火鍋店一枱2部閉路電視(圖片來源:海底撈官方網頁)
【海底撈】中國火鍋店一枱2部閉路電視(圖片來源:海底撈官方網頁)
【海底撈】中國火鍋店一枱2部閉路電視(圖片來源:海底撈官方網頁)
【海底撈】中國火鍋店一枱2部閉路電視(圖片來源:海底撈官方網頁)

【海底撈】「海底撈」就資料去向作出回應

就此事台灣海底撈馬上作出聲明,指該文章發佈的資訊與事實情況不符,更說海底撈嚴格保護顧客隱私絕不會濫用,全球共有1298家海底撈餐廳,其中93家位於中國,除中國以外,遍布新加坡、韓國、日本、馬來西亞、美國、英國等,擁有超過3600萬名VIP會員及超過6萬名員工,海底撈在2015年到台灣開設分店,目前在台北、新竹、台中、台南、高雄等地已經有多達14間分店,而海底撈台灣分店天花板上同樣遍佈監視器,過往曾經指出店內佈滿閉路電視而受到顧客質疑,但有關方面一直沒有對外作出回應,此事亦有店員表示,安裝閉路電視是為了防止奧客偷偷在鍋裡「加料」。

【海底撈】「海底撈」就資料去向作出回應(圖片來源:海底撈官方網頁)
【海底撈】「海底撈」就資料去向作出回應(圖片來源:海底撈官方網頁)
【海底撈】「海底撈」就資料去向作出回應(圖片來源:海底撈官方網頁)
【海底撈】「海底撈」就資料去向作出回應(圖片來源:海底撈官方網頁)
(圖片來源:海底撈官方網頁)
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