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【e少】恥笑一笑,香港更美妙

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【噏 In The Air by e少】啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪~~~請以熱烈的掌聲,祝賀香港榮登「全球臭臉冠軍」!

上回才剛談及「為甚麼他們都沒有 笑 容?」,估不到文章句號的墨水還未乾透,就出了份「2016微 笑 報告」(The Smiling Report),介紹番,「微 笑 報告」是根據神秘顧客在神秘探訪時,有否被報以1個微 笑 (Smiling),1句問候語(Greeting)和1個附加推廣(Add-onSales)而得出。詳情見www.smilingreport.com

我們引以自豪的香港,在61個地區當中,在「微笑」一環,堅守着第61位,成績有目共「倒」(倒米個倒),這實在多得全港大眾通力合作。

我不止1次提到,登機時,跟客人打招呼,先不說老外,因為他們大多會回你1句或笑1個,就只比較華語地區的客人,以10作為滿分,即10個人會有幾多人你跟他打招呼,他/她會報以微笑或回應為例,台灣人有8;從前有段時間以「黑面」見稱的新加坡人也有6;馬來西亞人5啦;祖國同胞也有3、4;香港人,sorry to say that,1。好了好了,要求客人笑,是我不對,客人是無必要貼錢飛行還要陪笑的,那就談談我貼錢買黑面的經驗。

澳牛那些都不用講,就說說我公司的canteen。茶水部有位姐姐,不論早上、中午、下午茶、晚市、收工,我從未見過她笑,這些年來,我只聽過她說1句句子,嚴格來說,應該是兩隻字:「飲咩?」連個「呀」字都無呀陰功!是堅•無尾音的那種,不論你跟她「唔該」前「唔該」後,她就是有性格到頭也不回眼尾也不瞄你,我試過幾次,真係試過!所以,我肯肯定她不是天生面部肌肉僵硬,就是誤服了「含笑半步釘」,一笑即會全身爆炸而死。

再談談我在機場的一段經歷,有次時值下班,路過接機大堂,1位香港大媽前來問路,她問得十分含糊,於是我問問她有沒有相關的登機資料看看,她心不甘情不願地拿出資料,遮遮掩掩地給我看,好像怕我會偷看她的私隱般,一看之下,原來是在另一邊的第二航廈,於是我便領她前去連接第一與第二航廈的走道,步行期間,她全程露出一副戒備狀態,彷彿我會拐帶她到甚麼地方去的。到步後,我指示她方向繼續前行,她就這樣走開了,「謝謝」也沒有1句,啤~~~~相比起我在紐約地鐵站內,只是一時抬頭望望指示牌,旁邊1位西洋大媽就自動開口問我要到哪裏去,這種差別,嘿~「臭臉冠軍」簡直就是我們香港的囊中物,我一點也不驚訝。

看來,不笑不打招呼,是港人一大特色(應該係,除非唔係),實在值得旅發局向全球推廣啊。

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e少簡介:飛了N年的空少,很喜歡這腳不踏實地的工作。畢業於香港浸會大學,主修寫作,曾任職網上報紙小編輯。 2010年2月初推出首本著作《空中冇 少爺》(亮光文化出版),不足1個月便要加印再版,同年再推出《空中冇少爺2--空服員不曉飛》,其後著作有《三萬呎高空上的奇人異事》及《我要飛高空3 萬呎》。

Facebook:www.facebook.com/e.shao2010

內容延讀:

【e少】為甚麼他們都沒有笑容?

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