WhatsApp防騙指南｜官方推9招防騙建議+避免帳戶被騎劫教學

WhatsApp防騙指南｜防騙9招

Meta旗下的官方平台「We Think Digital Hong Kong」近期發布了專為香港市民而設的WhatsApp防騙手冊，整合了9種WhatsApp防騙建議，同時教導用戶如何辨識WhatsApp官方帳號，以防墮入WhatsApp騙案。

1. 啟用雙重認證功能，建立強固的PIN
2. 登出所有不明的已連結裝置
3. 任何情況下都不應該向任何人（包括親友）分享6位數字註冊代碼
4. 切勿點擊可疑電郵或訊息內的連結
5. 如收到親友透過WhatsApp提出不尋常要求，應先致電對方確認其身份
6. 如被問及提供個人或信用卡資料，或涉及匯款，應加倍小心
7. 官方WhatsApp帳戶具有綠色剔號標記，切勿回覆假冒官方WhatsApp的帳戶
8. 加強私隱設定，防止任何人存取個人資料
9. 查核資料來源，不要隨便相信來歷不明的訊息

WhatsApp官方亦提醒用戶，如收到可疑訊息，可以先思考以下問題：

1. 對方是否使用奇怪號碼（如非本地電話）？
2. 對方有否催促您？
3. 對方有否威脅您或試圖得到您的信任？
4. 對方有否要求您匯款或分享六位數字註冊代碼、PIN或個人資料？

WhatsApp防騙指南｜分辨官方賬戶的方法

WhatsApp表示只有以下3個正式的官方帳戶：

• WhatsApp：負責分享有關WhatsApp功能上的最新資訊、不會要求分享任何個人資料、用戶無法在對話中傳送訊息。
• WhatsApp Support：負責解答用戶提出的問題、只會使用@support.whatsapp.com結尾的電郵地址；或以＋1-5517868開首的電話號碼回覆，不會主動聯絡沒有提出問題的用戶。
• WhatsApp Surveys：負責邀請用戶參與改善WhatsApp使用體驗的問卷調查、只會以＋16505361212和＋16508638904的電話號碼發出對話訊息。

以上帳戶會注明是「WhatsApp官方帳戶」，還會有綠色的已驗證勾選記號。若用戶收到聲稱是WhatsApp，但沒有綠色勾選記號的訊息，那麼這可能是一則欺詐信息。

WhatsApp防騙指南｜帳戶被「騎劫」怎麼辦？

WhatsApp帳戶被「騎劫」，指的是騙徒會用不同手段去騙取式助的帳戶掌控權，再冒充事主欺騙更多親友進行匯款。WhatsApp官方提用戶，遇到不明來歷的訊息，或有親朋好友突然緊急度助時，記得要：

1. 保持冷靜，並致電對方核實訊息及來訊者身份。
2. 切記向任何人分享WhatsApp 6位數字註冊代碼。
3. 加強帳戶保障，開啟WhatsApp的雙重認證功能，及加強私隱設定。

WhatsApp防騙指南｜雙重認證/加強私隱設定教學

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