SAP推出全新Business Suite方案 助力企業數碼轉型及數據決策
數據決策新紀元
隨著公司規模和結構變得愈加繁複，集成的ERP系統變得不可或缺，它能夠讓核心企業流程，比如財務、人力資源、供應鏈、採購和銷售等，在單一平台上得到全面處理。Liher Urbizu指出，當下的業務流程自動化不僅涉及如何借助商業AI，還包括怎樣訓練AI以便決策者作出適切的決定。「如你問財務總監，他一定會談論如何平衡成長與利潤；如你問人事總監，他會著眼聘請與調配人手，也會追求合規和可持續發展；到你問營運總監，他會考慮上下游供應鏈的彈性等。事實是一切都是緊密相連的，不同部門的決策會對財務與營運產生影響。」他解釋。
數據與AI強強聯手
利用合作夥伴Databricks在數據工程、機器學習和AI演算方面的先進技術，SAP在其Business Suite中推出了SAP Business Data Cloud。這是一個完全代管的SaaS（即服務）解決方案，它可以整合和管理所有SAP資料，並能與第三方資料流暢連結。透過Insights App，為各業務別主管提供情境進階分析和規劃，以制定更具影響力的決策。Liher Urbizu強調，新功能將能夠更精準地訓練Joule，從而提昇業務決策能力。官方同步還推出了一系列即用型Joule agents，覆蓋了財務、服務、銷售等多個領域，供企業即時使用，並更新了Agent Builder功能，讓企業構建和部署自定義的商業AI，釋放應用潛能。
擴展至各行各業成功案例
在SAP Business Suite的全新升級中，Liher Urbizu分享了部分企業的成功案例。「我們協助渣打銀行統一雲端ERP管理，去年通過人力資源平台SuccessFactors為8.5萬名員工提供生成式AI功能，提昇作業流程；透過AI，我們幫全球家電領導BSH提供需求管理和預測，改善供應鏈、銷售與庫存；更為MOD Pizza的人力資源自動化，簡化每月千名新員工的入職流程。」他重申SAP不僅服務大企業，「面對本港中小企充滿挑戰的營商環境，明白缺乏資金加速數碼轉型。由於AI作為標準嵌入我們的業務流程中，只要是雲端ERP的客戶都將自動獲得我們AI功能帶來的好處。」他認為SAP帶來的首要價值就是增強香港企業的競爭力，藉著AI的高速發展，他深信未來商業格局定能帶來全新機遇。
