消委會:影視串流平台月費相差可達2倍 籲用家需留意不同收費及訂閱條款| 時事新聞台

消委會:影視串流平台月費相差可達2倍 籲用家需留意不同收費及訂閱條款| 時事新聞台

【消委會:影視串流平台】消委會日前以市面上的「Amazon Prime Video」、「hmvod」、「黃Viu煲劇平台」、「myTV SUPER」、「FOX+」、「Netflix」等11個影視串流平台作為調查,從而發現部份的平台在付款前未能瀏覽影片,透明度低,而有部份剛未能讓用家與家人朋友一同共享串流服務。

撰文:異種火星人|圖片來源:各大串流平台|資料來源:消委會

【消委會:影視串流平台】消委會報告11個影視串流平台月費相差可達兩倍

消委會在今年3月至4月期間,以市面上如「Amazon Prime Video」、「hmvod」、「黃Viu煲劇平台」、「myTV SUPER」、「FOX+」、等11個主要供應電影以及劇集的收費網上影視串流平台作為調查及實試,當中有7個平台提供訂閱服務,月費由$47元至$138元不等,有3個則設有7日及1個月的免費試用期,讓用家可以在這段時間內免費收看,從而了解到平台是否適合。

 

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影視串流平台有3個在付款訂閱前未能瀏覽完整影片

消委會調查發現,在11個影視串流平台中,「FOX+」及「Netflix」需要用家先建立帳戶及付款後才能查閱,而「Amazon Prime Video」同樣是要建立帳戶,並選取月費計劃及需提供付款資料後,才可以以免費試用形式瀏覽;另外,有3個平台均設有為期7天或1個月的免費試用,但需要用家在啟動試用服務前,先開設帳戶和提交信用卡等付款資料後,方可看到,以使用家如未有及時取消相關的試用服務的話,便會很容易被視作繼續訂閱,從而開始收費。

 

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HMVOD

 

 

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NETFLIX 收費

 

 

只有3間可以隨時取消訂閱

此外,消委會的調查還發現,以上11個的串流平台都設有登入帳戶及同步串流的限制,有部份平台最多可許10部不同的置登入同一帳戶,也有平台只限制每個帳戶只能用一部裝置登入,而且每月所換裝置和瀏覽器次數均有限;與此同時,所有的串流平台均會自動延續訂閱服務,直至用家自提出取消訂閱,但除了「Netflix」、「Amazon Prime Video」、「hmvod」可隨時取消訂閱收費,並於下一個收費周期生效外,餘下8個的串流平台,就需要在下一個收費周期前1至2天,甚至是30日前取消申請,這需視乎各平台訂閱方法而異。

 

 

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Amazon Prime Video

 

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Netflix 登入帳戶後,用家可隨時取消訂閱

消委會:消費者需留意各串流平台的不同條款

消委會表示,在11個串流平台上,有4個平台的用家是可在登入帳戶後,直接點擊「取消訂閱」,十分方便,惜也有平台是要透過電話熱線或網上即時文字對話的方式來提出取消申請,所以消費者及用家在訂閱付款前,必須要先了解合約條款,否則會因錯失取消訂閱時間,而需多付預繳費用。

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黃Viu煲劇平台

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