欲哭無淚!網民慘被Apple store職員意外delete過萬張相,回憶全無擾攘多月只獲賠一部iPhone?
相信有用iPhone都知有咩事可以去Apple store的Genius Bar整電話。最近有位女網民就於網上發文指自己因為換電話的緣故,於是去了IFC的Apple store請「專業人士」替她將舊機的相過落新電話入面。不過,那位Apple的職員竟然意外地將她iPhone入面萬幾張相delete了,又不負責任地不斷「射波」,令她追究近多月都不果,這段時間更飽受煎熬,最後用盡一切方法只獲一部iPhone?
![Apple store](https://imgs.nmplus.hk/wp-content/uploads/2022/04/screenshot-2022-04-19-at-5.00.16-pm_1896121730625e85f966b2a-1024x1005.png)
事源女網民本身想將舊電話back up在iCloud上萬多張相轉去新機。於是去了Apple IFC Store的Genius Bar找「專業人士」。有日她跟個Apple store職員清楚解釋了情況,不過,她說:「佢就氣定神閒地咁㩒我部機,佢㩒完之後啲相就立即開始減少。」她好驚但是職員跟她說sync相需要時間,只要回去開wifi就會有回那些相。
![Apple store](https://imgs.nmplus.hk/wp-content/uploads/2022/04/f85188ec-7502-3595-868b-2edafd77c576_ifc_mall_gallery_04_large_2x_2061533952625e861b33969-1024x573.jpg)
這位女網民第二朝起身發現電話內的相片完全消失,她即刻打去Apple Care求助不果, 於是即刻衝去第二間最近的Apple Store求救同樣無用。於是她返回IFC Store的Apple Genius Bar, 試過找另一個職員,還試過打去英文Apple Care,但結果最後都一樣無用。
![Apple store](https://imgs.nmplus.hk/wp-content/uploads/2022/04/x5pzjxncdyu1kztaemdyydr5xr2ixf1nygasymogksg_538782707625e863054a81-1024x570.jpeg)
後來這位女網民嘗試找過不同經理級反映,但竟然被勸:「諗吓Apple有啲乜嘢可以幫到她。」女網民說她在極度無助下,忍不住在舖頭度喊,不明白為何他們做錯事可以完全不負責任。
![Apple store](https://imgs.nmplus.hk/wp-content/uploads/2022/04/1wj6ua2ifvzj0plqtgkjgd54i7yniksw-jpcvpozwrw_1294129089625e8644f37a9-1024x562.jpeg)
後來Apple方面想要offer一部iPhone給這位女網民,因為Apple高層好驚訝這件事竟拖了成個月。但這位女網民覺得很莫名其妙,覺得:「點解冇人去用下方法去救啲相,俾部iPhone我做乜」而拒絕了。
![Apple store](https://imgs.nmplus.hk/wp-content/uploads/2022/04/r428_40517918625e865f76eb5-1024x576.jpeg)
在無辦法之下,這位女網民做了個驚人舉動,她直接發了封超長的email給Tim Cook,在第二日好快就收到Tim Cook辦公室的電話,他們回覆說會全權處理這件事,並會全面調查IFC Store同提供Senior engineers 替她「救相」,一度讓她以為有希望。不過,一個星期後Apple再回覆,態度竟然180度轉變,更勸她收了部iPhone。
![Apple store](https://imgs.nmplus.hk/wp-content/uploads/2022/04/_511321255625e867257523-1024x682.jpeg)
最後,這位女網民在無可奈何之下收了部iPhone 13 Pro Max,驚覺原來堅持了幾個月的訴求都無用,叫大家要好好保護自己的相,更不要盡信Apple:「原來攞部iPhone去Apple過相都會俾佢地整唔見!」
![Apple store](https://imgs.nmplus.hk/wp-content/uploads/2022/04/screenshot-2022-04-19-at-3.14.35-pm_400289374625e8685b2801-977x1024.png)